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大变卦!“退款”竟变“退卡”,世界杯“套路”多的当属:华帝队!

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网络金融] 2018-7-19 09:03:34 [显示全部楼层] 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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俄罗斯世界杯结束,法国队捧得大力神杯,而世界杯期间打出“法国队夺冠退全款”的厨电企业华帝,一时间也成为了社会关注的焦点。

有数据显示,华帝将为此付出7900万元退款。然而当消费者去找华帝兑现承诺时,却发现想拿到退款并不容易。


在世界杯落幕的当天凌晨,华帝公司通过官方微博发布通知,“‘法国队夺冠华帝退全款’活动,正式启动退款流程”。但不久之后,就有不少此前通过电子商务平台购买“冠军套餐”的消费者发现,“退款”变成了“退卡”。


微信图片_20180719085244.jpg


记者:是退钱还是退卡?

华帝官方客服人员:如果您在我们网店购买的话,它都是退同等金额的购物卡给到你。

记者:退的京东E卡只能在京东上使用,我不想要卡,退钱可以吗?

华帝官方客服人员:公司这边给到政策的话,网店是退同等金额的购物卡给到你的。

微信图片_20180719085247.jpg


线上电商退款流程中显示,满足退款条件的消费者,华帝线上官方授权店铺将按照顾客**金额向其返京东、天猫、苏宁、国美的平台购物卡,只能在上述品牌各自的自营平台使用。


北京市法学会电子商务法治研究会会长 邱宝昌:这个“全额退款”,按照通常的理解,就是退钱,而不是所谓的“购物卡”。


对于在线下实体店购买华帝“冠军套餐”的消费者,退款之路也并不顺利。除了钱之外,店铺还要求消费者提供在活动期间签署的选择“夺冠退全款”的优惠活动协议。


微信图片_20180719085250.jpg


在实体商店退款碰壁的消费者却纷纷反映,在购买之时并没有听说有此项退款活动协议。业内人士表示,对于商家的失信,消费者可以依法维护自己的正当权益。


微信图片_20180719085254.jpg


北京市法学会电子商务法治研究会会长 邱宝昌:第一,消费者可以和它协商解决;第二,消费者可以向市场监管部门去投诉,由第三方来调查、调解;第三,消费者可以依据购买的**,向它提出诉讼。




“退款”变“退卡”,

华帝“玩套路”最终成输家?



文章转载自央视财经

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阜阳一枝花 2018-7-19 16:35 威望 +1
橙子 2018-7-19 14:42 威望 +1
我心依旧 2018-7-19 11:47 威望 +1
mark 2018-7-19 11:00 威望 +1

已有(20)人评论

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雨不惊人 发表于 2018-7-19 11:29 | 来自安徽
华帝这回转的科娃诶是盆满钵满
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群宝 发表于 2018-7-19 11:30 | 来自韩国
说的全款退,退的却不是现金,呵呵呵
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采花贼 发表于 2018-7-19 11:32 | 来自韩国
是退钱还是退卡?
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回忆 发表于 2018-7-19 11:32 | 来自湖北
如果您在我们网店购买的话,它都是退同等金额的购物卡给到你。
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打哈哈 发表于 2018-7-19 11:32 | 来自日本
退的京东E卡只能在京东上使用,我不想要卡,退钱可以吗
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雨不惊人 发表于 2018-7-19 11:33 | 来自安徽
打哈哈 发表于 2018-7-19 11:32
退的京东E卡只能在京东上使用,我不想要卡,退钱可以吗

你觉得呢?
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主宰 发表于 2018-7-19 11:33 | 来自广东
华帝这一招我就知道,厉害!F!!!!!!!
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情非情 发表于 2018-7-19 11:34 | 来自广东
对于在线下实体店购买华帝“冠军套餐”的消费者,退款之路也并不顺利。除了钱之外,店铺还要求消费者提供在活动期间签署的选择“夺冠退全款”的优惠活动协议
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大佬 发表于 2018-7-19 11:34 | 来自日本
这个“全额退款”,按照通常的理解,就是退钱,而不是所谓的“购物卡”。
这个“全额退款”,按照通常的理解,就是退钱,而不是所谓的“购物卡”。
这个“全额退款”,按照通常的理解,就是退钱,而不是所谓的“购物卡”。
这个“全额退款”,按照通常的理解,就是退钱,而不是所谓的“购物卡”。
这个“全额退款”,按照通常的理解,就是退钱,而不是所谓的“购物卡”。
这个“全额退款”,按照通常的理解,就是退钱,而不是所谓的“购物卡”。
这个“全额退款”,按照通常的理解,就是退钱,而不是所谓的“购物卡”。
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寰宇TV 发表于 2018-7-19 11:34 | 来自韩国
在实体商店退款碰壁的消费者却纷纷反映,在购买之时并没有听说有此项退款活动协议。业内人士表示,对于商家的失信,消费者可以依法维护自己的正当权益。
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果冻布丁 发表于 2018-7-19 11:34 | 来自北京
第一,消费者可以和它协商解决;第二,消费者可以向市场监管部门去投诉,由第三方来调查、调解;第三,消费者可以依据购买的**,向它提出诉讼。
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寰宇TV 发表于 2018-7-19 11:35 | 来自广东
被套路了吧?
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记者 发表于 2018-7-19 11:35 | 来自北京
还好我没买
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养乐多 发表于 2018-7-19 11:36 | 来自北京
不占便宜的我,就知道肯定是个陷阱,哪里有那么好的事呢?
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