近日,阜阳市肿瘤医院收到一封来自患者的感谢信。字里行间,饱含着对呼吸与危重症医学科医护人员发自内心的认可与感激,也映照出医院暖心的就医氛围。
这位患者的子女在外地工作繁忙,从确诊、手术到后续治疗,也只能匆匆探望一两次。老两口相互扶持,一路走来实属不易。几经辗转,患者转入我院呼吸与危重症医学科接受治疗。此后每月一次的治疗之路,虽有病痛的考验,更有医者相伴的温暖。
患者在信中特别提及自己的主治医生过涛,称赞他为人忠厚谦和、专业扎实、待人友善。患病之后,患者情绪较为焦虑,对诊疗细节格外在意。过涛总是耐心倾听她的诉求,对她关心的每一项指标、每一个疑问,都细致解答、积极回应,切实站在患者角度答疑解惑。一个个“小问题”被解开,患者的心结也随之舒展,心情渐渐明朗起来。这份用心不只给予她一人,面对每一位就诊患者,过涛始终一视同仁,也收获了其他患者的一致肯定。
过涛的用心,是整个科室的缩影。一份信任,从来不是偶然,而是整个团队共同付出的结果。呼吸与危重症医学科医护团队凝心聚力、分工有序,面对繁杂细碎的工作,始终恪尽职守,用耐心与细心对待每一位患者,主动帮老年患者化解就医难题,于细微处传递关爱,无声守护患者健康。
就医体验,藏于细节,显于整体。患者由衷感慨,我院环境整洁雅致,而比优美环境更动人的,是医护人员良好的职业素养与人文关怀。
恰逢医师节来临,这份来自患者的告白,是送给全体医务工作者最珍贵的节日礼物。阜阳市肿瘤医院将继续坚守初心,锤炼专业本领,厚植人文关怀,以团队之力守护群众生命健康,用温情拉近医患距离,不负每一份信任与期盼。