公司因工作需要，现向社会公开招聘理赔人员8名，派遣至中国人民财产保险股份有限公司阜阳市分公司，现将有关事项公告如下：
一、福利待遇
五险一金、法定假期、带薪年假、节日福利等。
二、岗位需求
（一）车险查勘定损岗4人（理赔中心/客户服务中心 车险分部），35岁以下。
1、按公司规定和业务流程对出险案件进行查勘定损，负责小额案件的快速处理工作；
2、核实事故经过及真实性，快速、准确、合理地核定保险事故损失，编制查勘报告，对风险案件进行上报；
3、负责现场施救任务以及其他服务项目的实施,记录并处理客户提出的意见；
4、负责查勘定损环节的客户信息、资料收集和维护，并将资料及时移交给其他相关的工作人员；
5、指引客户后续索赔流程，妥善解答和受理客户咨询与投诉。
（二）人伤跟踪岗3人（理赔中心/客户服务中心 人伤分部），35岁以下。
1、负责面向客户的人伤理赔咨询和服务工作，告知事故处理和理赔工作流程、注意事项等，宣导公司理赔政策和服务，建立与当事人之间的信任；
2、负责开展人伤跟踪工作，包括电话跟踪、住院探视、人伤后续跟踪、伤残跟踪、事故责任和保险责任跟踪等工作，收集案件信息和资料；
3、负责小额人伤案件处理或在线快速处理工作，将大额人伤案件引导到公司进行人伤调解处理；
4、负责人伤未决估损准确性管理、未决案件催办、引导评残、陪同鉴定、伤残复勘等工作。
（三）在线理赔岗1人（理赔中心/客户服务中心 在线分部），35岁以下。
1、开展车险小额案件线上理赔工作：根据总、省公司要求，开展辖内车险小额案件一站式线上理赔、线上案件查定一体、视频查勘定损、单证资料收集及审核工作；
2、开展小额案件远程视频定损工作：根据总、省公司要求，负责处理远程视频定损案件，视频监控车辆拆检、定损过程；
3、开展非车险小额案件线上理赔工作：根据总、省公司要求，开展辖内非车险小额案件一站式线上理赔、视频查勘定损、单证资料收集及审核工作；
4、协助做好互联网合作业务的线上理赔工作：按照总、省公司要求，完成互联网合作业务的线上理赔工作；
5、落实线上理赔数据统计工作要求，做好与各产品线、客服、科技运营部门的协同配合。
三、招聘程序
招聘工作贯彻公开、公正、平等、竞争、择优原则，坚持德才兼备的用人标准，按照公开报名、严格考察，择优聘用的方式进行。具体程序如下：
（一）报名
1、报名时间：
2023年3月9日至3月20日
2、报名邮箱：
zhaolei21@anh.picc.com.cn
fnpicc@163.com
3、报名需要提供材料：
（1）报名人员简历
（2）本人有效期内居民身份证
（3）毕业证书（附学籍在线验证报告）、学位证书，留学人员需提供教育部中国留学服务中心出具的学历、学位证书。
以上报名材料电子版请以压缩包形式发送至报名邮箱，邮件主题格式为“报名机构+岗位+姓名”。报考人员对提交的一切信息和材料的真实性负责，凡提供虚假信息和材料的，一经查实，取消面试或聘用资格。
（二）笔试
笔试范围：包括行测、金融、保险基础知识、企业文化等。笔试时间确定后将以短信的形式另行通知。
（三）面试
面试采用结构化面试与面谈相结合的方式进行，面试时间将以短信的形式另行通知。
报考人员如有疑问可拨打咨询电话。
咨询电话：0558-2551955 0558-2552921
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