为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，普及志愿服务理念，营造良好的志愿服务氛围，构建和谐医患关系，引导青年学生积极参与医院志愿者服务工作，丰富学生寒假生活，阜阳市第二人民医院拟开展寒假“医暖行· 志愿服务在二院”主题志愿服务活动。
一、志愿者招募条件
1.年满18周岁及以上的在校大学生，身体健康。具备医院志愿者服务经验或有医学背景者优先。
2.身心健康、积极向上、具有良好的思想道德品质和奉献精神、热心公益事业、吃苦耐劳、乐于助人。
3.具备从事志愿服务相应的知识、沟通能力和协作能力，服从医院的安排和管理，能对自己行为负责任。
4.能够认真参加岗前培训，并通过考核。在岗期间严格按照培训要求操作，在做好自我防护的基础上保证志愿服务顺利进行。
二、志愿服务时间及地点
工作时间：2026年1月12日-2026年2月28日（累计志愿服务时长不少于5天，上午8:30-11:00；下午14:00-17:00。）
地点：阜阳市第二人民医院2号楼（内科门诊楼）
三、志愿服务内容
1.门诊自助机使用指导：协助患者进行挂号、门诊检验检查报告打印等。
2.文明就医引导：为患者指引科室位置、指导正确就医流程。
3.热心护送员：主动协助没有年轻人陪同就诊的老年人或行动不便的病人到诊区就诊或完成检查。
四、工作要求
1.工作期间遵守医院的规章制度，每日提前5分钟穿戴整齐到达工作岗位，不迟到、不早退，不随意缺岗、不随意换岗，如有特殊情况需提前请假告知。
2.工作期间注意工作纪律，不玩手机、不闲聊，不随便拍摄医院场景、不泄露病人隐私，未经允许不得在医院自拍，尤其禁止私自将医院相关内容发到各种平台，如有违反导致不良影响需承担相应法律责任。
3.服务期间要求积极主动、热心助人、礼貌待人，不允许与患者或家属起冲突，遇到问题耐心解答并帮助处理相关事情，不懂的问题一定及时请教导医或护士，严禁不懂装懂误导病人，尤其不允许引起投诉。
五、激励机制
1.医院为志愿者提供志愿者服装、饮用水等。
2.对累计志愿服务满5天的志愿者，经考核合格后，发放“志愿服务证书/社会实践服务证明”，并记入“中国志愿服务”服务时长。其中对累计志愿服务7天以上的志愿者，发放“优秀志愿服务证书”。如有违反志愿服务要求或引起不良后果的情形，医院有权立即终止相关人员志愿服务，同时不予以出具“志愿服务证明”。
3.不定期开展志愿者技能培训，在奉献的同时，也能收获知识与技能。
六、报名方式
1.现场报名：阜阳市第二人民医院2号楼1楼社会义工部办公室（报名时需携带身份证原件、身份证复印件1张，学生证）
2.扫码报名：扫码填写信息报名（长按识别下方二维码）
3.社工部会根据报名意向择优录取人员并电话通知参加培训。
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