致全市燃气用户的一封信
尊敬的全市燃气用户：
您好！冬季是燃气安全事故的多发期，为切实保障您和家人的安全，有效预防燃气事故发生，界首市住房和城乡建设局向您温馨提示：
一、请您在厨房装修前电话咨询燃气公司。请拨打燃气公司客服电话，联系燃气公司人员上门勘查，咨询装修时需注意事项，不要改变原有厨房结构和位置，不要私自改动燃气管道，避免因安全问题在后期开通燃气时给您带来不便。
二、请您对开放式厨房进行整改。开放式厨房，是指厨房直接连接客厅、餐厅或卧室等区域，没有封闭式隔断的敞开式空间。开放式厨房不具备通气条件，请您按照《城镇燃气设计规范》规定进行整改，符合要求后方可通气。
三、请您将橡胶软管更换为金属波纹管。橡胶软管使用寿命短，易被老鼠、蟑螂等咬断，造成燃气泄漏。同时金属波纹管安装应便于日常检修，不得暗埋暗封，不得将金属波纹管通过预埋管穿墙。
四、请您安装燃气自闭阀（天然气专用）和带切断功能的不可调节的减压阀（瓶装液化石油气专用），确保燃气泄漏时能及时切断气源。
五、请您使用合格的燃气设施设备。请通过正规渠道购买合格的燃气设施设备，使用带熄火保护装置的燃气灶具。燃气灶具判废年限一般为8年，到期需要更换。燃气热水器判废年限一般为8年，热水器严禁设置在浴室、卫生间内，排烟管安装必须直通室外，避免引起气体中毒。
六、鼓励燃气表高位安装，便于使用观察和检修。燃气表装在橱柜内的，应打通风孔，通风孔面积不应小于80平方厘米。燃气表使用年限一般为10年，不得超年限使用。燃气表到期由燃气公司免费换新，请您给予配合。
七、使用燃气时，应保持室内空气流通，有人照看。用完及时关闭灶具和灶前阀（天然气要关闭灶前阀，瓶装燃气要关闭瓶阀）。外出旅游、探亲访友或长期不使用燃气，应关闭表前阀。同一用气场所不得使用2种以上气源。建议您安装燃气泄漏报警和自动切断装置，能及时发现和处置燃气泄漏事故。
八、请您配合安检和按要求整改隐患。城镇燃气用户有义务配合燃气公司入户安检和按要求整改隐患，确保用气场所安全。否则，燃气企业可按照《安徽省城镇燃气用户设施安全检查和配送服务规范》要求，提前告知用户后采取中断燃气供应等措施。
九、发现异味要立即开窗通风，关闭燃气阀门。发生燃气泄漏后，先关闭燃气阀门，防止燃气继续泄漏，迅速打开窗户通风，切勿触碰各类电器开关或携带火种进入室内，到室外拨打燃气公司抢修电话。
十、燃气安全关乎千家万户，居家安全，从燃气安全开始！为了您和家人的幸福，请你正确使用燃气，及时排查隐患，共同营造安全可靠用气环境。如您对燃气公司服务不满意或有好的意见建议，请您拨打燃气公司客服电话或界首市住房和城乡建设局燃气安全监督电话。
界首海特燃气有限公司客户服务热线：4887080、维修抢修电话：4811499。
界首市新奥阜康天然气利用有限责任公司抢修与服务电话：18010956001。
界首市其云液化气服务有限公司客服电话：0558-6057777。
界首市住房和城乡建设局燃气安全监督电话：0558-2832450
祝您平安顺遂！
界首市住房和城乡建设局
2026年1月16日
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